Domov Právne dokumenty

Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 12. júla 2026  ·  Verzia 2.0

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom webovej stránky webcoria.com (ďalej len „stránka") je:

  • Webcoria (ďalej len „Webcoria", „my")
  • Sídlo: Poprad, Slovenská republika
  • E-mail: info@webcoria.online

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva.

2. Aké osobné údaje spracúvame

a) Kontaktný formulár — meno a priezvisko, názov firmy, e-mailová adresa, telefónne číslo a obsah správy, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri odoslaní dopytu.

b) Rezervačný formulár (Webcoria Connect) — meno a priezvisko, názov firmy, e-mailová adresa, telefónne číslo, typ stretnutia, preferovaný dátum a čas a voliteľná správa, ktoré poskytnete pri rezervácii konzultácie.

c) Technické a analytické údaje — pri návšteve stránky sa automaticky spracúvajú technické údaje ako typ prehliadača, operačný systém, približná geografická poloha (na úrovni krajiny/mesta), navštívené podstránky a zdroj návštevy. Tieto údaje sú agregované a anonymizované — nespájame ich s vašou identitou. Analytické spracúvanie prebieha len po udelení vášho súhlasu v cookie lište.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) a naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.

3. Účely a právne základy spracúvania

  • Zodpovedanie dopytu a komunikácia pred uzavretím zmluvy — právny základ: plnenie zmluvy, resp. predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Rezervácia a organizácia konzultácie — právny základ: plnenie zmluvy, resp. predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Poskytovanie objednaných služieb a fakturácia — právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
  • Meranie návštevnosti a zlepšovanie stránky — právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), udelený cez cookie lištu.
  • Ochrana pred zneužitím formulárov (antispam) — právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Preukazovanie, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov — právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutie údajov vo formulároch je dobrovoľné, ale bez nich vám nevieme odpovedať na dopyt ani potvrdiť rezerváciu. Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

4. Príjemcovia údajov a sprostredkovatelia

Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely. Pri prevádzke stránky využívame preverených poskytovateľov služieb (sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov:

  • Vercel Inc. (USA) — hosting stránky a anonymizovaná webová analytika (Vercel Analytics).
  • Web3Forms — technické doručenie správ z kontaktného formulára na náš e-mail.
  • Supabase — databáza rezervačného systému Webcoria Connect.
  • Google LLC (USA) — e-mailové notifikácie (Gmail) a načítanie webových fontov (Google Fonts); pri načítaní fontov sa na servery Google prenáša vaša IP adresa.

Ak dochádza k prenosu údajov do tretích krajín (najmä USA), prenos je zabezpečený rozhodnutím o primeranosti podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework alebo štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (čl. 46 GDPR).

Údaje môžeme sprístupniť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

5. Doba uchovávania údajov

  • Dopyty z kontaktného formulára — najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k spolupráci.
  • Rezervácie konzultácií — najviac 12 mesiacov od termínu stretnutia, ak nedôjde k spolupráci.
  • Zmluvná a fakturačná dokumentácia — po dobu vyžadovanú zákonom (spravidla 10 rokov podľa zákona o účtovníctve).
  • Analytické údaje — v anonymizovanej, agregovanej podobe; nie sú priraditeľné konkrétnej osobe.
  • Záznam o udelení / odmietnutí cookie súhlasu — 12 mesiacov, potom sa lišta zobrazí znova.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Vaše práva podľa GDPR

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo:

  • na prístup — získať potvrdenie, či a aké vaše údaje spracúvame, a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
  • na opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie — „právo na zabudnutie", ak už údaje nie sú potrebné alebo bol odvolaný súhlas (čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov — získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte (čl. 20 GDPR),
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
  • odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania (čl. 7 GDPR) — súhlas s analytickými cookies odvoláte cez nastavenia cookies.

Žiadosť pošlite na info@webcoria.online. Odpovieme bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uplatnenie práv je bezplatné.

Právo podať sťažnosť: ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

7. Cookies a lokálne úložisko

Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači. Na stránke používame:

  • Nevyhnutné (technické) — zabezpečujú základnú funkčnosť stránky vrátane zapamätania vašej voľby v cookie lište (záznam wc_consent v lokálnom úložisku prehliadača, platnosť 12 mesiacov). Nevyžadujú súhlas.
  • Analytické — anonymizované meranie návštevnosti (Vercel Analytics). Aktivujú sa výlučne po kliknutí na „Prijať" v cookie lište. Ak ich odmietnete, analytika sa vôbec nenačíta.

Nepoužívame marketingové ani sledovacie cookies tretích strán.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke stránky alebo vymazaním údajov stránky v nastaveniach prehliadača.

8. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov, najmä:

  • šifrovaný prenos všetkých údajov protokolom HTTPS (TLS),
  • bezpečnostné HTTP hlavičky (HSTS, ochrana proti clickjackingu a MIME sniffing útokom),
  • validáciu a ošetrenie vstupov formulárov na strane servera,
  • prístup k údajom obmedzený len na oprávnené osoby,
  • hosting u poskytovateľov s certifikovanou bezpečnostnou infraštruktúrou (SOC 2).

Žiadny prenos dát cez internet však nie je stopercentne bezpečný. V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva, vás budeme informovať v súlade s čl. 34 GDPR.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo používaných služieb. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom účinnosti v záhlaví. Pri podstatných zmenách vás budeme informovať oznámením na stránke.

10. Kontakt

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a žiadosti o uplatnenie práv smerujte na: